Uber, Revolut, Airbnb : trois apps, une seule navigation, la barre du bas.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les grandes applications, Revolut, Airbnb ou Uber, placent toutes leur menu au même endroit : en bas de l’écran ?
Ni manque d’idées, ni copier-coller
La réponse facile serait de dire que les designers manquent de créativité et se contentent de se copier les uns les autres. Ce n’est pas ça.
Un principe : la loi de Jakob
En réalité, cette ressemblance suit un principe de l’UX design.
Sa règle officielle, formulée par Jakob Nielsen, cofondateur du Nielsen Norman Group, tient en une phrase : « Users spend most of their time on other sites. » Les utilisateurs passent l’essentiel de leur temps sur d’autres sites.
Votre app, une fine tranche de leur temps
L’idée est simple : vos utilisateurs passent presque tout leur temps dans d’autres applications. La vôtre n’en occupe qu’une fine tranche.
Le modèle mental
Quand ils ouvrent votre application, ils s’attendent donc à ce qu’elle fonctionne comme celles qu’ils connaissent déjà. Cette attente a un nom : le modèle mental.
Changer la règle pour paraître créatif
Si vous déplacez la bottom navigation, ou si vous réorganisez l’architecture de l’information juste pour paraître différent, l’utilisateur se perd.
Et un utilisateur perdu ne cherche pas longtemps : il supprime votre application.
Ne réinventez pas la roue
En résumé : en UX design, n’essayez pas de réinventer la roue.
Partez des standards
Travaillez avec les standards qui existent, et placez les composants là où les gens ont l’habitude de les trouver : c’est ce qui rend l’expérience facile.
Cet article reprend l’épisode N° 01 de notre série sur les lois UX. Prochain épisode : la loi de Hick.